Qui est ce groupe qui nous en veut autant.
Je crois qu’il faut comprendre une chose : les marques incarnées sont rares. Lorsqu’une entreprise est portée par une personne, les émotions deviennent parfois très intenses.
Avez-vous remarqué que celles qui quittent Maison Jacynthe ne restent presque jamais indifférentes?
La plupart ont d’abord été de très grandes amoureuses de Maison Jacynthe. Certaines étaient même passionnées. Parfois avec trop d'attentes personnelles, d'où le point de bascule.
Plusieurs souhaitaient développer une relation privilégiée avec moi. Je me souviens de personnes qui s’attendaient à prendre un café avec moi chaque semaine. D’autres réclamaient constamment mon attention. Évidemment, je ne pouvais répondre à ces attentes tout en dirigeant une entreprise et en étant présente pour ma famille.
J’ai même vécu des situations où des personnes allaient jusqu’à prétendre être gravement malades pour obtenir mon attention. Nous avons aussi reçu des menaces graves. À partir de ce moment-là, on comprend que protéger sa santé mentale et celle de ses proches devient une responsabilité.
Comprenons-nous bien, je donne temps, énergie, amour. Mais nous avons tous des limites.
Puis il y a la réalité d’une entreprise.
En plus de dix ans, des centaines de personnes ont travaillé chez Maison Jacynthe. Notre noyau est toujours là. D’autres ont quitté, pour toutes sortes de raisons.
Comme dans toute entreprise, nous avons parfois fait confiance à des personnes qui n’étaient tout simplement pas les bonnes. Certaines adoptaient des comportements incompatibles avec nos valeurs ... et le gros bon sens. D’autres créaient énormément de tension ou de désorganisation. Je me souviens d’une période où je commençais chacune de mes journées complètement épuisée, parce que je devais constamment expliquer, reprendre, réparer ou tenter de faire comprendre ma vision. On allait parfois jusqu’à me dire que je ne connaissais pas mon propre domaine ou que je ne savais pas de quoi je parlais.
J’aurais probablement continué à donner des chances, parce que c’est dans ma nature.
C’est une membre bienveillante de notre équipe qui, un jour, m’a dit : « Il faut aussi te protéger. Il faut protéger l’entreprise. »
Ce fut un moment important pour moi.
Je n’ai jamais rêvé d’avoir une entreprise. Je suis une créatrice. Je suis timide de nature. On ne m’a jamais appris à gérer des équipes, à faire de la politique ou à composer avec les conflits humains. J’apprends encore, chaque jour.
Quand des personnes qui ont déjà aimé profondément Maison Jacynthe se regroupent ensuite pour nourrir leur déception, partager des mensonges, extrapoler, diffamer ou entretenir la négativité, cela peut devenir très lourd, immoral voire illégal.
Un compétiteur se joint même à la partie pour mousser la promotion de son entreprise. Il ne s'était pas gêné d'en faire autant dans des moments difficiles il y a quelques années.
Ces comportements mesquins, méchants, la haine qui se dégage justifie tellement l'incompatibilité que nous avons ressentie avec les membres de ce groupe. Fait intéressant à noter : plusieurs commandent toujours leurs produits chez nous! Comme quoi je suis probablement la source des problèmes.
Il semble il y avoir une permission de blasphémer, critiquer, ternir ma réputation... Ce qui n'arriverait pas à d'autres marques.
Pourtant, vous nous savez généreux, conciliants, flexibles.
Un autre fait intéressant.
Notre noyau d’équipe, composé de personnes arrivées depuis 2016, est majoritairement toujours là. Elles s’entendent à merveille, se voient régulièrement en dehors du travail et ont développé une complicité exceptionnelle. Nous sommes remplis de gratitude envers leur présence au sein de l’équipe et, les yeux fermés, nous leur faisons confiance.
Plus récemment, une nouvelle collègue dont nous apprécions énormément les qualités, s’est jointe à elles avec un naturel désarmant.
Avec le recul, un constat s’impose : les personnes qui s’épanouissent chez Maison Jacynthe trouvent naturellement leur place au sein de cette équipe soudée. Celles qui n’y parviennent pas choisissent parfois de prendre leurs distances… et, malheureusement, il arrive que certaines consacrent ensuite davantage d’énergie à nous critiquer qu’à poursuivre leur propre chemin.
Bref, depuis fort longtemps, je détourne mon attention. Je me centre sur le beau. Sur notre équipe extraordinaire. Sur les milliers de clientes qui nous font confiance depuis des années. Sur les produits que nous créons. Sur les Maisons que nous bâtissons. Sur tout ce qui nous élève.
De tout cœur, je vous demanderais une chose.
Si vous faites partie de ces groupes, quittez-les. Surtout qu'un si beau existe ici.
Non pas pour moi seulement, mais pour vous aussi. Parce que notre attention nourrit ce sur quoi elle se pose. Le monde est déjà suffisamment difficile.
Choisissons de nourrir ce qui nous fait du bien, ce qui nous rassemble et ce qui nous élève.
Pour les autres, voici un mot de Sylvain : "Je vous souhaite de guérir vos plaies et d'être heureux."
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