Une autre affaire.
J'ai pensé l'adresser directement, en livre ouvert (un peu tannée, mais chacun a son rôle à jouer).
Un journal enquête sur nous.
Notre hypothèse plus qu'évidente: une ancienne employée, qui a quitté d'elle-même l'entreprise, aurait lancé des appels à la presse sur 3 points :
1- le licenciement "sans pitié" de "plusieurs" employés
2- un problème d'eaux florales
3- un autre avec nos sérums
Un journaliste rejoint donc certains membres de notre équipe et, ceux qui n'y sont plus. Le connaissant, je lui ai demandé hier s'il souhaitait me parler : "oui, au moment opportun"
On s'examine donc nous-mêmes depuis!
1-Dans les 3 dernières années, nous sommes passés de 1 à plus de 45 employés. Oui nous avons dû en remercier quelques-uns (moins de 5) pour des raisons plus que valables. Nous avons émis très clairement nos valeurs et attentes de l'avant, si elles ne sont pas rejointes et surtout dépassées, on en jase, puis la plupart du temps, le choix de vie se fait naturellement. Je vous avoue que ce n'est pas sorcier en ce sens que mon partenaire et moi ne sommes pas les vrais patrons, vous l'êtes. Vous nous félicitez mais nous avertissez tout autant : je lis vos mots & courriels, autant vos témoignages que vos plaintes (il m'est arrivée de finaliser le cas d'une cliente, insatisfaite de l'attitude d'un employé, un samedi soir à 23h15... oui je suis très impliquée). Je me sens riche d'être aussi proche de vous et j'honore ce lien au plus haut point, je vous lis, toujours (je vous encourage ici de continuer à le faire) et déploie des énergies folles pour vous rendre heureux. Donc dans la majorité des cas, nous avons simplement dû faire face à certaines de vos insatisfactions et avons réagi, vu ma mission, mon mandat, mon obsession de vous savoir comblés, en tout temps. J'ai commencé mon aventure avec vous par passion de partager un style de vie sain : mon équipe se doit de partager ma mission et ma passion à un niveau similaire au mien. Je serais inconséquente de laisser aller une situation qui vous cause préjudice. Entre vous et moi, après avoir rencontré, choisi, formé, un employé, pourquoi voudrions-nous le voir quitter s'il vous rend heureux et fait bien son travail? Surtout qu'on est plutôt du genre à vouloir sauver l'emploi des membres de notre équipe : on connait les compétences ainsi que les défauts de chacun, mais les qualités de cœur nous importent souvent plus. En résumé, on fait beaucoup d'efforts avant de vouloir remercier quelqu'un.
Je suis aussi naïve et nouvelle en tant qu'entrepreneur. Nous grandissons vite, notre équipe est solide mais évolue tout le temps. Évidemment que nous la souhaitons avec nous pour le plus longtemps possible, elle est littéralement une deuxième famille. Vous trouverez parmi nous, des employés à nos côtés depuis le tout début. ET venez les rencontrer, la joie est au rendez-vous. J'ai remarqué que ceux qui faisaient un bon travail pour l'entreprise, et donc pour vous, s'avèrent être heureux avec une merveilleuse attitude contagieuse et oui, avec un rendement supérieur. ET oui je cherche ce type de rendement pour que vous soyez comblés.
Je suis la première cliente et la plus difficile. Je dois être séduite autant par nos produits que par nos services.
2-Les eaux florales. Je m'en vante : elles sont sans agents de conservation, je n'en connais pas d'autres offertes sur le marché. Les agents de conservation sont à notre sens un des 3 dangers des cosmétiques. Ils sont absents de tous nos produits pour favoriser la présence des huiles essentielles. Donc oui, elles peuvent évoluer. L'hiver dernier, avec les grands froids connus, certaines (quelques-unes sur des milliers, entendons-nous) ont développé des dépôts, en bons produits vivants, et en perpétuels changements, le contraire serait plutôt inquiétant.
J'ai donc écrit à mon équipe de retirer les eaux changées et de procéder aux échanges sans hésiter. Puisque certaines conseillères pouvaient mal interpréter ce processus naturel, j'ai mis en charge une personne et souhaitais avoir les noms pour ne pas qu'il y ait d'abus. Voilà tout.
3-Le seul problème que nous connaissons avec nos sérums c'est que nous ne pouvons fournir à la demande, nous devons refuser des associations avec des grandes chaînes. Sachez par ailleurs, que rien ne peut se former dans un mélange d'huiles qui plus est, avec des huiles essentielles. Nous postons entre 400 et 500 commandes par semaine en plus d'être présents dans plus de 180 points de vente et bientôt une 5e Maison Jacynthe. Luc en est rendu à 60 000 sérums : ils sont impeccables, concoctés à la main et avec les meilleurs ingrédients, pour nous.
Par ailleurs, l'hiver dernier, toujours dans la période de grands froids, quelques clientes (sur une clientèle qui avoisine 30 000 en nombre) ont eu des plaques, non pas à cause de notre sérum puisqu'alors sûrement tout le visage aurait été affecté. Une personne dont la peau est déjà fragilisée (par des boutons ou lésions) peut développer une plaque qui peut être soulagée par une huile essentielle. Aucun lien n'a été établi avec nos produits mais puisque ces inquiétudes provenaient de nos clientes (sachant aussi que des nouvelles adeptes du naturel peuvent vivre des périodes de transition : boutons, points noirs,... ), nous avons veillé sur elles comme il se doit. Aucune n'a cessé d'être cliente, au contraire. J'ai fait ce soir même un suivi avec mes esthéticennes et aucun cas n'est arrivé depuis janvier, me laissant croire que le froid était le responsable.
Je fulmine donc un peu qu'on s'acharne encore sur une entreprise qui offre des produits exceptionnels, naturels, provenant de producteurs réputés. Naturels à un point qu'on peut les boire, je l'ai fait à tellement de reprises. Versus des produits traditionnels qui, ni plus ni moins, nous empoisonnent à petit feu. Si une cliente exigeante nous demandait d'offrir des produits plus sains que les nôtres, je vous affirme haut et fort que c'est tout à fait impossible.
Je ne sais donc pas comment cela peut sortir dans les journaux prochainement mais voilà....
En espérant garder près de nous nos employés.
En continuant de vous offrir des eaux florales sans agents de conservation (qui sont analysées avant d'être embouteillées).
En désirant vous offrir plus de sérums.
Pour moi le danger réside davantage dans les produits chimiques et transformés, les fragrances, agents de conservation, dérivés de pétrole, dans le sort que l'on fait subir à la planète, aux humains, aux animaux.
Et je n'arrêterai pas, même si on semble s'acharner sur moi. Nous envisageons plutôt investir dans la terre pour se rapprocher de nos matières premières dans le respect, dans un laboratoire, dans le zéro déchet, et pourquoi pas, dans une école naturelle.
P.S. Je continuerai d'être exigeante envers mon équipe et transparente avec vous.
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Que du positif !
J’adore vos produits et je continuerai de les utiliser - Tania
Moi Jacynthe je te trouve merveilleuse c'est triste de voir des gens vouloir abaisser les autres. Continue ton très beau travail Jacynthe moi je te suis et j’aime beaucoup bye à bientôt - Johanne
Le succès dérange faut croire, continuez votre merveilleux travail - Sophie
Continue ton merveilleux travail ! – Jessica
Tellement dommage pour toi...pour nous! - Renée
Je trouve ça plate que tu dois justifier ta position, j’adore ta philosophie, ta passion et le respect de nous offrir autant de beaux produits naturels. Courage ma chère - Nathalie
J’utilise ta gamme de maquillage et tes produits depuis un peu plus d’un an et ma peau n’a jamais été aussi belle! Je ne m’en passerais plus! ️- Andrée-Anne
Garde la tête haute. Tes produits sont plus qu’excellents et il y aura toujours des gens pour critiquer, malheureusement. Bonne chance pour la suite! - Sylvie
Tellement dommage pour toi, je te trouve merveilleuse! - France
Jamais je ne me passerais de tes produits !!!! Je les utilise depuis tes tous débuts... donc j’espère que ces sérums seront présents dans ma vie pour très, très longtemps !!!- Maryse
Pourquoi est-ce que le succès dérange tant ici au Québec ? Ne pourrions-nous pas être fiers de ceux qui réussissent. Il y a tant de travail, de recherches et d'études derrière votre entreprise et de façon constante. Je lève mon chapeau à Toi Jacynthe et à toute ton équipe pour ce travail acharné et je souhaite une accalmie au sujet de cette propagande de mauvais goût qui me désole vraiment beaucoup. Continue ce beau projet avec fierté et ne laisse personne ébranler tes convictions dans ce que tu fais avec amour. - Carole️
Nous sommes de tout coeur avec vous ! - Caroline
Félicitations pour votre travail, je viens de découvrir vos produits et je les adore - Diane
Je trouve ça dommage. Pourquoi vouloir détruire les autres qui se donnent un mal fou pour nous offrir ce qu’il y a de mieux. Une entreprise québécoise qui s’investit à 100% et tellement à notre écoute. Je ne comprends pas la méchanceté des gens. Un conflit personnel qui vire au drame à ce point. Je ne peux que te dire de continuer et dis-toi que tes clientes fidèles savent très bien que tu nous présentes des produits de haute qualité et naturels. Tu es transparente et c’est tout à ton honneur !! - Ginette
Bravo Jacynthe! J'admire le fait que tu te bats pour ce en quoi tu crois. Au lieu de t'adapter à la masse, tu défriche des nouveaux sentiers et pour moi ça, ça mérite tous les honneurs. Évidemment il y a toute sorte de gens (des gentils et des moins gentils) mais tu tiens tête et tu continues malgré les embûches... Pour moi tu ne représentes pas seulement des produits que j'adore ou un mode de vie sain, tu m'inspires littéralement pour la façon dont tu bâtis ton monde à ta façon. En te voyant ça me donne envie de le faire moi aussi à mon échelle et de réaliser mes rêves sans me soucier de ce que les autres pensent. C'est aussi ça l'impact que tu as sur les gens. Alors continue toutes tes merveilleuses bataille Jacinthe parce que du même coup je crois sincèrement que tu inspires toute une génération de femmes! ️ - Ève
Merci pour vos explications bravo pour vos produits !! - Françoise
C’est navrant de voir autant d’acharnement. Les produits Maison Jacynthe sont extraordinaires ! Je ne m’en passerais plus. Bonne continuation - Sabrina️
Bravo! Jacynthe ! J'utilise vos produits depuis plusieurs années et je les aime beaucoup. Continuez votre beau travail. Félicitations à toi et à toute ton équipe !! - France
Bravo à vous tous !!!! Vos produits sont extraordinaires! Appuyez-vous sur vos valeurs et la qualité de ce que vous faites... Merci Pour le partage de vos talents! - Sylvie
Tellement dommage tout ça ...Tu as travaillé tellement fort pour arriver où tu es aujourd'hui. Tellement de jalousie dans ce monde. Ne lâche pas ton beau travail et ne te laisse surtout pas abattre ma belle Jacynthe. J'adore tes produits qui ont fait un grand bien à ma peau. Courage - Angela
Courage Jacynthe ! - Sabine️
Continue Jacynthe à nous offrir tes excellents produits, ne lâche surtout pas. Je n’achète que le Top et c’est toi qui le fait - Line
Le changement dérange, ne le prenez pas personnel! Je sais que c’est difficile! On vous remercie pour votre courage et on vous aime – Marie-Lou
Je pense sincèrement que votre transparence vous apportera plus de bien que de mal. C'est une très belle initiative de ta part. On entend rarement la version de l’employeur. Je connais votre réalité et je vous encourage à ne pas vois laisser abattre par la médisance. Je vous adore! - Marise
Longue vie à Maison Jacynthe !! Xx - Nancy
L'innovation, l'audace, la créativité et l'entrepreneuriat authentique dérangent. Il y aura toujours en ce monde, de la médisance. Triste. Accrochez-vous nous sommes avec vous! - Marie
Ne lâche pas, vous faites du bon travail et vous prenez soin des vrais gens......Merci - Lise
Avec la quantité de commentaires positifs, il n'y a pas de doute. Ceux qui connaissent tes produits continueront avec toi, dont moi. Ceux qui décideront de ne pas les essayer, n'ont justement pas leur place dans ce type de produits. Merci! de nous expliquer, c'est rassurant - Andrée
J’utilise les produits exclusivement depuis maintenant octobre, je n’ai rien de négatif à dire, les livraisons sont rapides, la qualité des produits constante et je suis fière d’utiliser des produits 100% naturels fabriqués au Québec. Il faudra plus qu’un reportage qui risque de peindre un portrait négatif de l’entreprise, pour me faire changer d’idées. Je suis une personne travaillant en ressources humaines, il y a toujours plusieurs versions à toutes les histoires et il est important de demeurer objectif en tout temps. Cela dit, ta transparence proactive est une bonne initiative selon moi, plutôt que de laisser planer des allégations non vérifiées. Je suis d’accord avec toi, il faut miser sur vos valeurs de base et s’y accrocher afin de prendre les bonnes décisions d’affaire, c’est ça aussi être une entrepreneure et ce n’est pas toujours évident! Beaucoup d’entre nous n’oserions jamais nous lancer dans une telle aventure alors j’ai beaucoup d’admiration pour les gens qui osent aller au bout de leur vision - Catherine
Merci pour tout ce que tu fais et surtout continue. - Anny
Bravo et bon courage! – Claudine
Continuez votre beau travail - Caroline
La noirceur faut aussi partie de l’humanité. Ce que tu fais est merveilleux, lumineux et inspiré. Je prie pour toi. Que tu sois protégée. Namaste - Mélanie
Je suis une ancienne employée et j’utilisais les produits avant, (c’est ce qui m’a amené à vouloir y travailler) pendant et je continuerai toujours de me procurer ces produits. Rien d’autre ne touchera à ma peau que les produits de Maison Jacynthe !!! - Annabelle
FONCE ! Ma belle comme tu l’as toujours fait - Vi-Vi️
C'est vraiment malheureux qu'au Québec, le succès dérange! Qu'on doive s'expliquer, se justifier, presque s'excuser... J'adore tes produits et continuerai de les utiliser quelque soi les critiques. - Stéphanie
Je suis de tout coeur avec toi, ta façon de voir, et je suis convaincu qu'il y a beaucoup de maladie et de mal être avec tous ses produits trop difficiles à prononcer. - Claire
Bravo et merci pour ta transparence - Anick
J’adore tous vos produits et je les recommande. Restez centrer sur Le bien que vous faites. C’est ce qui va vous aidez - Luce
Bien d’accord! Concentre tes énergies sur le positif !!! Je sais que c’est parfois difficile et je te souhaite de la force et du courage - Maïté
Félicitations pour votre beau travail, j’adore vos produits !!! - Cindy
Quand on brille ça ne convient pas à tous. Continue de briller – Lucille
Bravo Maison Jacynthe! C’est dommage que votre succès dérange souvent certains frustrés de la vie. Félicitations pour vos excellents produits - Claire
Je suis très satisfaite de mon trio et de l’Exfopro. - Josée
Continue votre bon travail, vous êtes une équipe super et je vendue à vos produits depuis 3 ans. Surtout ne lâche pas ta mission, elle rejoint plusieurs d'entre nous. - Guylaine
Plus on offre un produit de qualité qui se démarque et que l’on transmet la joie de vivre et le bien-être, il y aura toujours des gens qui seront envieux. Continuez de faire grandir votre belle entreprise avec des valeurs saines. J’adore vos produits. - Nancy
Malheureusement, peu importe qu’on soit les meilleures personnes du monde avec les plus belles intentions, il aura toujours quelqu’un de jaloux, quelqu’un pour nous critiquer. Il ne faut pas s’arrêter à cela, poursuivre notre chemin la tête haute et garder près de nous ceux qui nous apprécient. – Anne-Marie
Continue Jacynthe. Lâche pas. Suis tes valeurs elles te feront gagner - Nathalie
Merci - Zoé
Si tous étaient si transparents, professionnels, respectueux le monde serait encore meilleur et en santé Merci équipe Jacynthe - Michèle️
Lâchez pas! Lorsque nous avons une conscience plus élevée sur certaines sphères de la vie, comme sur le bien-être, l'environnement, la spiritualité, le bonheur, la joie, la simplicité, bien voilà ça DÉRANGE, mais les événements mis sur notre chemin ne sont que des apprentissages et des moments de grâces pour évoluer sur le chemin de l'amour de soi et d'autrui. Continuez votre beau travail à offrir ce qui est de mieux pour le corps, ️la santé et le bien-être et surtout restez qui vous êtes dans toute votre intégrité Bonne journée! - Josée
Lorsque les valeurs sont la base de l’entreprise ... les petites tempêtes s’estompent...croyez en mon expérience en rh depuis ... 20 ans...continuez de carburer et vivre pleinement votre quotidien - Andrée
Oh que la réussite des uns peut en déranger d'autres... bravo Jacynthe… tes produits sont supers ! - Nicole
Juste le fait que directement toi-même Jacynthe prenne les devants et nous avertit avant même que sa sorte dans les médias c’est génial et ça prouve ta gentillesse, ta bienveillance et ton professionnalisme. J’utilise les produits de la maison Jacynthe depuis le début et je les aime tellement, je ne pourrais pas m’en passer. Autant les soins, le maquillage que les articles, livres etc. Le succès vient avec des gens jaloux et d’être aussi transparente avec nous rend juste vôtre entreprise plus forte et ancrée pour y rester. Je n’ai jamais autant aimé une compagnie - Lâchez pas, vous êtes les meilleurs! - Sylvie
Bravo! Je suis de tout coeur avec vous depuis le début et pour toujours! - Stephy
…Ne t'arrête jamais, tes produits sont formidables. Ma fille qui a une peau extrêmement fragile et réagie à tout, avec tes produits sa peau n'a jamais été aussi belle. Aucune mauvaise réaction, que du bon. Merci Jacynthe de nous offrir de si fabuleux soins. Wow et rewow. - Ginette
De tout coeur avec toi. – Karine
Nous sommes avec vous, à vos côtés et derrière vous. Notre amour est fort, vos produits sont bons et efficaces. Longue vie à votre équipe et vos produits. - Denise
Je t'adore Jacynthe et bravo et merci à toute ton équipe de La Prairie car c'est elle que je connais - Dominique
Depuis le début de l’utilisation qui a été conseillée, je n’ai été que satisfaite, réglé mon problème d’acné cystique et amélioré la présence de premières rides. Mon chum, grand septique de toutes mes gogosses “naturelles” me dit il y a 2 semaines “ça marche les affaires à Jacynthe” et je lui de quoi ça marche? Il dit qu’il voit une différence au niveau de ses rides de front (sérum pour homme 34 ans) !! Alors lâchez pas - Orac️
Belle Jacynthe je t'envoie plein d'amour - Danielle
....je vous félicite et ne vous laissez pas atteindre. Vous êtes les meilleurs - Luss
Étant cliente et maintenant employée pour les produits Actumus, je vois les filles travailler chez Maison Jacynthe à Ste-Thérèse et elles sont extraordinaires, compétentes et accueillantes. Nous sommes toujours reçus avec un sourire - Vicky
Hélas, la réussite dérange Maison Jacynthe... et elle fait des jaloux et des envieux ...alors courage à vous car vous méritez amplement cette belle réussite. Vous êtes une passionnée. Bravo! xoxoxo Cliente depuis 3 ans sans aucun problème! - Gaëlle
Peu importe ce qui sera écrit... Je vais toujours avojr une opinion tellement positive sur votre entreprise. Je connais personnellement Luc, il a sauvé mon visage de mon acné à mon adolescence voilà 15 ans... Je sais qu’il est digne de confiance. – E-Baz
J’utilise depuis bientôt 4 ans tout tes produits et ce sont les meilleurs Jacynthe !!!! Ce n’est pas cette personne jalouse qui va faire changer mon opinion… - Sabrina
Moi j'adore Maison Jacynthe toujours à l'écoute, de très bons produits et le service est excellent - Diane
A ta place je ne m’inquièterais pas de ce que ces journaux vont ou pas sortir ; votre entreprise est exceptionnelle pour l’humain et la nature, ce qui est difficile à battre; cette même entreprise est en pleine expansion, ce qui doit gêner certains commerciaux... Nous n’avons aucun doute de votre bonne foi et conscience professionnelle ...mais je peux comprendre qu’après tous les efforts que vous faites, recevoir ce genre d’attaque peut surprendre ... mais bon, vous avez tous les bons arguments de défense - Anne️
... tu as une communauté qui croit en toi et en ton équipe, et personnellement je te remercie pour toute la bonté que tu partages avec nous! Ce que vous faites est extraordinaire et c'est bien dommage pour ceux qui ne s'ouvre pas les yeux (et l'esprit) ! - Mélissa
Je suis vraiment fière de toi et merci pour tes produits et recettes - Lucie
Merci pour ton honnêteté... et j'adore tes produits.... Continue et lâche jamais... tu es très inspirante !!! – Claudia
Il me semble que certains déploient beaucoup d'énergie à chercher "des bibittes", imagine si cette énergie était dirigée où il y a de vrais problèmes...Vous êtes instigateurs d'une belle vague nouvelle et bienfaisante au Québec, ça doit en déranger quelques-uns. N'ayez crainte, vos clients et abonnés savent faire preuve de discernement et serons fidèles. - Magalie
Tous les produits « Maison Jacynthe » que j’utilise (une dizaine) sont plus que merveilleux! Ils améliorent aussi le corps et l’esprit! La senteur des huiles essentielles me procure Bonheur et Gratitude.️ Laissons les gens négatifs de côté pour un moment...️ - Kim
Je suis une fidèle cliente et je ne peux tout simplement pas me passer de vos magnifiques produits !! Alors...... Continuez votre beau travail! Et les critiques et mauvais commentaires... on n’y peut rien hélas !! Maison Jacynthe grandit...forcément ça fait des vagues et ça dérange! - Lise
Je suis esthéticienne à Maison Jacynthe Ste Thérèse depuis son ouverture et je peux vous dire que j’ai trouvé l’endroit idéal pour faire du bien aux gens! – Marie-Renée
Je travaille déjà depuis quelques mois à la Maison Jacynthe et je suis très peinée de voir les commentaires d’anciennes employés. Nous travaillons tous les jours très fort à s’entraider et à construire ensemble une belle équipe. Les personnes qui ont été remerciées Ou qui ont quitté apportent beaucoup de négatif au sein de l’équipe. Il y a et aura toujours des ajustements à faire dans chaque compagnie. Je suis heureuse de faire partie de cette belle famille – Andrée-Anne
Cliente depuis le tout début...je me sens privilégiée d'avoir accès à vos produits que je chouchoute, votre expertise avec votre équipe de feu, votre dévouement et votre simplicité du coeur... Une douce pensée à vous...et non Jacynthe (et toute l'équipe) n'arrêtez pas...grâce à vous une belle communauté est née - Julie
Je suis une fidèle cliente et une adepte des vidéos de la Maison Jacynthe sur YouTube. J'ai vos revues et livres. J'apprécie beaucoup tout ce que vous faites et je n'hésite jamais à vous recommander. Ce n'est pas un article de presse qui me fera changer d'avis. Gardez la tête haute et continuez votre excellent travail ! Je vous aime d'amour - Josée️
Bien exprimé, belle réponse - Mélanie
Ils ou elles seront toujours à essayer d'écraser celui qui a du succès mais il ne faut pas se décourager je suis avec vous de tout cœur et je n'arrête pas de. Parler de vous et du bien que vous faite. - Louise
Merci Jacynthe ! – Marie-Josée
Je suis cliente depuis maintenant 4ans, j'adore vos produits et ce n'est pas une mauvaise publicité qui changera mon jugement. J'ai toujours été bien servi chez vous et les employés sont des perles. Longue vie à Maison Jacynthe! - Francine
Bonjour Jacynthe ! Sache que tes produits ont été miraculeux pour moi. Ma peau est très capricieuse et fragile je ne pouvais rien y mettre ! Le rétinol, les eaux micellaires, les crèmes, les sérums de toutes marques confondues même recommandées par ma dermato me donnaient de l'eczéma de l’enflure des boutons et j'en passe ! Même choses pour le maquillage impossible d'en utiliser ! Mais depuis que j'utilise les 3 soins à la rose pour le visage j'ai une peau détendue, resplendissante et ne me fait plus mal ! Quel soulagement je ne vous remerciez jamais assez, maintenant j'ai intégré peu à peu le maquillage tout se passe bien sauf avec le mascara mais bon c'est un petit détail comparé à avant. Je me sens bien et belle grâce à vous. Tenez bon vous faites la différence pour des femmes comme moi - Jessica
Courage et ne sois pas inquiète… tes produits sont exceptionnels tout comme toi - Ghislaine
C’est tout à fait normal ça dans une entreprise une fluctuation de personnelle. Je suis entrepreneur et des gens se font remercier de temps en temps et naturellement ce n’est jamais justifiés. Mais pour ça il existe les normes du travail pour en juger. Le reste la qualité et la satisfaction c’est à vos clientes d’en juger. Encore la...est-ce que 100% des clients de canadien tire, IGA, ou la coiffeuse du coin sont toutes satisfaits...sûrement pas mais il ne retourne pas c’est tout et c’a ne fait pas les manchettes. Le journaliste n’a rien d’autre à faire de plus important me semble-t-il ?! Je suis une cliente, j’achète beaucoup de vos produits et de vos services et soins et je suis très satisfaite. La semaine passée les filles ont ouvert la boutique en semaine juste pour moi pour un cadeau. Cela est exceptionnel comme service – Katie
Jacynthe, tes produits sont exceptionnels. Jamais, mis dans mon visage des produits qui me font autant de bien. Ma peau est magnifique depuis près d'un an et je ne me maquille presque plus. Alors, je resterai une cliente fidèle tant et aussi longtemps que tes produits seront sur le marché. De plus, je suis fière de dire à mon entourage que j'utilise tes produits. - Annie
Je suis cliente depuis longtemps et j'offre même vos produits en cadeaux tellement je les aime. Je le resterai peu importe ce qui se dit car cette qualité ne se retrouve pas ailleurs. Je ne parle pas seulement une qualité de produit mais une qualité a tous les niveaux. J'ai toujours eu un service impeccable chez vous et j'en suis toujours ravie J'en suis même au point où je songe à faire un changement de carrière tellement le bien être est devenu important pour moi et tellement vos valeurs me rejoignent et c'est dans un endroit comme le vôtre que je le ferais et ce sans hésitation. Merci Jacynthe, Garde la tête haute, reste comme tu es et ne change rien car tout est parfait! – Geneviève️
Merci Jacynthe. Tes produits sont exceptionnels et continuez votre bon travail. Très bon message - Anne
Quand on est dans la transparence et la vérité, c’est notre meilleur atout! Demeurez confiante, forte et digne malgré les détracteurs qui peuvent se manifester. Namaste ! - Louise
Bon courage et bonne continuité - Sanny
De tout coeur avec vous - Sonia
J'ai joint votre équipe au début avril en tant que naturopathe à la Maison Jacynthe du Lac Beauport Québec et je n'aurais aucune réticence à dire à ce journaliste que je travaille avec des personnes charmantes, compétentes, efficaces, dynamiques et dévouées. De plus, je découvre les produits que je trouve tout à fait exceptionnels. Je n'hésite pas à les recommander.
Vraiment, c'est un réel plaisir de venir "travailler"... je dirais plutôt de venir "œuvrer" avec vous! Avec tout mon soutien! - Sylvie
Bravo et ne lâchez surtout pas, ici au Québec le succès est difficile à accepter pour certains, et malheureusement le lobbying de grosse compagnie essaie par toute sorte de moyens contourner de détruire des cies qui réussissent de façons différentes, le succès et le bonheur, tout le monde y a droit - Alain
Je n'ai jamais eu une si belle peau depuis que j'emploie tes produits et ça, c'est depuis le tout début de ton aventure et je suis une jeune dans la soixantaine avancée et je n'ai rien d'autre à ajouter que WOW, merci à toi de nous avoir fait découvrir ces merveilleux produits. Il y aura toujours des ex employées frustrées qui n’ont rien de mieux que de détruire les autres.... Dommage mais Continuez votre beau, bon travail... Vous nous faites du bien !!!!!!! - Michele
Très bien dit Jacynthe, le succès que tu as fait bien des Jaloux! Mais combien sont heureuse d'avoir des produits et tes nombreux conseils – Nicole
Bonjour Jacynthe! Pour ma part travailler chez MJ Ste-Thérèse est un pur bonheur! ️ Et oui on a une superbe équipe, des gens remplis de joie et dévoués! Je me sens privilégiée de faire partie de cette aventure! Merci - Mélissa
C’est difficile d’être entrepreneur surtout quand notre entreprise prend de l’expansion très rapidement. Ce genre de problèmes n’est pas surprenant et vous en aurez d’autres c’est certain. L’important, c’est de toujours garder le focus sur votre mission. Vos produits sont fantastiques et votre service à la clientèle excellent. Pour ce qui est des problèmes, vous les réglerez quand ils se présenteront. Et vous verrez que ceux-ci aussi vous feront grandir. Continuer dans la même voie. On vous supporte. - Lise
Bravo Jacynthe il ne faut jamais lâcher et merci- Chantal
Une éthique, de vraies valeurs comme on en trouve peu dans ce domaine. Persévérez, ne lâchez rien, continuez à être vous-même. Je vous l’avoue, je vous envie. Je suis loin, en France. Vos produits sont presque inaccessibles pour moi et en même temps quand vous êtes venus en France je me suis dit à la fois génial elle va vendre ses produits ici et en même temps si elle se développe trop certains voudront en profitez et tout ternir. Je voudrais aller dans votre beau pays rien que vous rencontrez, voir vos boutiques et tester vos produits qui portent tellement de valeurs et une si belle histoire. Merci de faire rêver et informer une française et je ne suis pas la seule. - Cécile
Je crois qu'il y a peu d'entreprises où je vais qui me reconnaisse chaque fois que je viens. Même Sylvain me salue et me parle quand il me voit sur le terrain. Il a énormément de bonté au fonds des yeux. Et on s'entends que je vous connais que par l'intermédiaire de l'entreprise et non personnellement. On sent tout de suite toute la sincérité qu'il y a derrière toute votre équipe. Même mon fils est toujours le bienvenu et accueilli à bras ouvert. Pour moi, le service a toujours été excellent et un pur bonheur de venir vous voir à La Prairie. On se sent comme chez nous et tellement à l'aise. J'ai fait la connaissance de gens merveilleux qui travaillent dans le sens des valeurs véhiculées. Bravo justement à toute l'équipe présente actuellement. Vous faites un travail extraordinaire et continuez de rendre nos journées pleines de soleil quand nous allons vous voir. Vos conseils sont précieux. Des gens rentrent et d'autres repartent mais au présent, prenez le temps de vous regarder et de vous féliciter. Maison Jacynthe fait partie de mon quotidien depuis un an et je ne pourrais plus m'en passer. Cette entreprise a le vent dans les voiles par son professionnalisme, sa vision, ses valeurs. Merci pour tout le bonheur que vous m'apportez et que je vous souhaite que du positif au présent et dans le futur. BRAVO À TOUTE L'ÉQUIPE ! - Nancy
Gardez la tête haute Jacinthe, ne baissez pas les bras, vous faites un travail remarquable. Toute votre équipe est formidable. Vos produits sont exceptionnels et je ne pourrais plus m’en passer. Continuez de croire en vos idéologies vous êtes sur la bonne voie. - France
Il y aura toujours des insatisfaits partout, peu importe la raison. J'ai découvert vos produits depuis quelques mois et depuis j'ai jeté tous mes autres produits, même s'ils valaient très cher et que je jetais de l'argent par les fenêtres comme on dit. Ne lâchez pas! - Nancy
Il ne faut surtout pas lâcher. J'imagine que tout jeune entrepreneur rencontre des problèmes similaires. Caroline Néron a dû travailler fort pour arriver là où elle est rendue c'est pour ça qu'il ne faut pas lâcher Jacynthe. Tu as un beau potentiel d'entreprise entre les mains et plein de gens croient en toi. - Danielle
J’adore tes produits et ce n’est pas un bout de papier qui va me convaincre du contraire. Les résultats: je les vois sur ma peau et je ne réutiliserai pas les produits de bannière commerciale et internationale à des prix exorbitants et toxiques pour moi et la terre. Ce journaliste devrait plutôt enquêter sur ces cies, là y trouverait de la matière. Le succès des autres est souvent difficilement bien reçu par certains. Moi, je crois en tes produits et ton travail. - Isabelle
Personnellement je trouve ceci tout à fait inapproprié et vraiment dommage. Pour vous avoir côtoyé pendant un certain temps et utiliser vos produits depuis leur lancement, je me pose de sérieuses questions sur les motivations de cette personne. Vous faites un bien énorme aux gens à vie des niveaux et les gens vous remercient de tous ses actes. Vous avez des preuves vivantes que tous vos produits font un bien formidable aux gens dans le respect de la nature de l’être humain et de la planète. Merci Jacynthe pour tout cet excellent travail et chapeau à ton équipe également. Une convertie depuis longtemps. - Lise
Je m'occupe de la gestion des réseaux sociaux à partir de la Maison Jacynthe Sainte-Thérèse. C'est toujours un plaisir de venir travailler avec une superbe équipe dans une belle maison ancestrale qui sent bon les produits Maison Jacynthe! :) Oui, l'entreprise a grandi vraiment rapidement dans la dernière année et cela prend un peu d'ajustement. Mais on a tous du plaisir à travailler ensemble et surtout on a tous le même but d'offrir le meilleur service à la clientèle et le plus personnalisé possible. Je me considère choyée de pouvoir faire partie de cette entreprise. - Jordane
Bravo pour votre cohérence. - Brigitte
Je suis avec maison Jacynthe depuis plus de 16 mois et j’ai toujours été traiter avec amour et gentillesse, les piliers de l’entreprise qui s’occupent de nous sont formidables et tellement dévoué, toujours là pour nous. Et j’ai tout simplement des collègues en or! On apprend avec le temps que le respect ça se gagne et que pour une compagnie en constante évolution, il faut être capable de s’adapter et de ramer dans le même sens! Love you gang - Stéfanie
Continuez votre beau travail. Moi, je vous adore et j'adore vos émissions et tout ce que vous faites !! Lâchez pas et bon courage! - Stéphanie
Bravo je pense que tes clients te font savoir qu’ils t’aiment beaucoup tel que tu es.️ - Manon
C'est dommage, il y aura toujours des jaloux dans tout. Lâche pas Jacynthe ainsi que toute ton équipe parce que vous nous faites du bien. Je me suis fait dire il n’y a pas longtemps que j'avais une belle peau et ça grâce à tes bons produits. Bonne continuité - Johanne
J'utilise vos produits depuis le début et je les adore. Je vois le résultat et peu importe ce qui pourrait se dire j'y serai fidèle. Je suis présentement à l'extérieur du Québec pour quelques semaines et croyez-moi que votre trio est avec moi et je l'utilise à chaque jour. Bon courage et loooooooongue vie - Claudine
Des années que j'utilise le trio à la rose et c'est le meilleur au monde je n'ai que des compliments vraiment. - Chantal
Bravo d’une entreprise, qui s'enracine dans une énergie yin, dans le marché actuel. La chasse aux sorcières existe depuis longtemps; vivement le retour de la Nature même si cela créer de la peur. Je vous admire! - Shirley
Je viens de sortir d’un soin ; merci Isabelle et je n’en suis pas à mon premier, depuis 2016 que je fréquente les lieux et depuis 2015 que j’utilise les produits Jacynthe. J’ADORE les produits et le fait qu’ils soient 100% naturels. Je comprends comment c’est choquant de voir comment certaines personnes peuvent être rancunières, mal intentionnées et surtout comment elles peuvent usées de représailles. C’est très malheureux surtout que Maison Jacynthe pour moi représente que du Bon que du beau que AMOUR. Longue vie à Maison Jacynthe - Sophie
Ne lâche pas Jacynthe. Je trouve cela dommage que tu sois obligé t'expliquer le fait que tu exiges l'excellence du standard de tes produits et de ton équipe. Sois en fière. Il y aura toujours des jaloux et envieux qui ne comprennent pas ta mission. Nous sommes bcp à croire en toi. Merci d'être notre soleil. – Marie-Josée
Une femme d'exception que tu es Jacynthe. Je te remercie pour ce que tu es et pour ta grande générosité. Depuis que je te suis, c'est vrai que ton entreprise grandit rapidement. Je perçois tous les efforts que tu mets pour nous offrir le meilleur. Fais attention à toi pour ne pas t'épuiser. - Dominique
Forever Maison Jacynthe...qualité, efficacité, intégrité, transparence et produits faits avec Amour - Michèle
Je travaille au Bistro et dans la boutique de Ste-Thérèse depuis peu. Je suis vraiment heureuse de l'énergie qui règne au sein de la Maison Jacynthe! Prendre un chemin différent de la norme fera toujours jaser. Je suis très fière de faire partie de l'équipe - Mélissa
Travail d'équipe, avec beaucoup de passion! Je travaille en synergie avec Jacynthe depuis près d'un an. Nous travaillons tellement fort pour rendre l'univers Maison Jacynthe magique! L'équipe que je côtoie est formidable, des femmes et des hommes qui travaillent avec coeur. Nous nous supportons, rassemblons, unissons... à tous les jours. Dans tous les cas, je suis fière d'être là! Ensemble nous irons loin... grâce à toi Jacynthe! Go team MJ!! Xxxxx - Caroline
Je suis à l'emploi de Maison Jacynthe depuis près de 2 ans maintenant... une compagnie Québécoise en pleine expansion avec des produits tout à fait incroyables !!!!! Je n'utilise que ces produits maintenant pour mon visage et mon corps ainsi que notre maquillage naturel totalement incroyable !!!!! Jacynthe et Sylvain vous êtes des patrons humains, dévoués et à l'écoute... - Josée
Suite à la lecture de votre texte je suis triste et désolée pour vous. Un employeur a un droit de gérance et lorsqu’un employé n’a pas ou n’a plus les mêmes valeurs que son employeur alors pour le bien de l’entreprise l’employé doit quitter. Moi je suis là pour rester Maison Jacynthe c’est pour la vie. Bon courage la communauté est derrière vous. - Lyne
Comme je suis attristé d’attendre que des gens s’acharnent sur une si belle entreprise. Moi j’ai fait une réaction à la rose on m’a pris en charge immédiatement et j’ai continué par la suite de prendre le sérum homme. Pour me rendre compte que c’était un médicament qui me causait ces allergies. J’adore vos produits continuez à nous partager votre passion et votre style de vie. – Marie-Eve
BRAVO - Annie
Je suis dans belle famille de MJ depuis un an déjà et je m’estime chanceuse à tous les jours d’être là! Une équipe merveilleuse des gens très inspirants! Merci Jacynthe et Sylvain pour tout ce que vous faites! – Marie-Andrée
Moi il n’y a pas longtemps j’ai commencé à prendre vos produits et ils sont exceptionnels, il y aura toujours des gens qui ont des divergences d’opinions mais vous faites un travail exceptionnel, regardez ce que vous êtes devenues depuis le début et vous aurez votre réponse bravo et continuez votre beau travail. - Micheline
Bravo pour ta franchise et ton beau travail ! - Marie-Andrée
Merci et bravo pour ton investissement et pour te dire comment j’aime tes produits et sent une sécurité à les utiliser. Je n'ai jamais été aussi assidue à les utiliser; ce n'était pas le cas des autres produits que j'utilisais auparavant. J'espère les utiliser jusqu'à la fin de mes jours. - Jojo
Je vous envoie beaucoup d'amour, tu as une équipe extraordinaire qui s'occupe de nous en magasin. Je crois en tes produits et en ta philosophie. Vous êtes EXTRAORDINAIRES !!!!! - Mélanie
Les produits de beauté et soins pour la peau Maison Jacynthe sont mon premier choix! - Johanne
Bravo! Certaines personnes ont parfois de la difficulté à apprécier le bonheur des autres. Continuez votre beau travail! À quand une école alternative près de Montréal (accessible à l’Ouest de l’Île) - Gabrielle
Je travaille au sein de l'équipe Maison Jacynthe dans la gestion de réseaux sociaux. Je suis toujours heureuse de venir travailler au sein de cette belle équipe dynamique, attachante et dévouée. J'ai de la chance de pouvoir travailler pour une si belle entreprise, avec de merveilleux produits - Maude
J’adore la transparence de votre entreprise et je suis vendue à votre maquillage et produits de soins de peau. - Annick
Bravo, bravo, bravo rester fort et confiant de vos valeurs ! Le grand paradoxe qu'on essaie de pointer du doigt ceux et celles qui veulent sortir du lot et offrir des produits sains! On ne peut pas être parfait ni plaire à tout le monde. Mais notre cœur et acharnement peuvent nous faire passer à travers bien des tempêtes ! Continuez votre beau travail ! - Cindy
Une goutte dans l'océan:( Gardez le cap sur vos valeurs et merci de nous partager en toute franchise vos expériences. Les gens seront en mesure de faire la part des choses !! - Isabelle
Au Québec je ne sais pas mais on dirait que lorsque quelqu’un se démarque et réussi on doit lui taper sa tête. Soi fière et continue ton excellent travail pour notre grand bonheur. Longue vie à toi et tes produits - Jocelyne
Bravo pour tout ce que vous faites ... - Lamima
Bravo !! Vous êtes merveilleux et restez Forts ! - Andrée
Il ne faut pas lâcher, va au bout de t'on rêve j'ai rarement vu des gens aussi ouverts et transparents que vous. Mais il ne faut pas oublier qu'il y aura toujours des mécontents on peut rien y changé. - Isabelle
Je suis esthéticienne depuis maintenant plus de 2 ans à Maison Jacynthe La Prairie...je suis choyée de faire partie de cette si belle équipe Jacynthe et Sylvain sont deux personnes formidables qui me donnent envie de me surpasser et de donner le meilleur de moi, une équipe fantastique dans un décor de rêve. - Isabelle
Bonjour juste un petit mot pour vous dire que vos produits sont fabuleux et que nous faisons partie d'un monde de dualité, de discorde et de jalousie. Continuer, il y aura toujours des personnes pour vous mettre des bâtons dans les roues, (je fais référence à votre article sur le journal), vous êtes forte et vous avez toute mon admiration. xxxxx - Elena
Continue Jacynthe! Inspirante tu es. – Amélie
J'ai certain de vos produits, et je les adore naturels. Je tiens à ajouter que: les gens heureux n'ont pas le temps de faire du mal aux autres. Ceux qui s'acharnent ne vont que te propulser plus haut. Ne lâche pas, tu es à ta place. Xx- Shan
