Politique de livraison

CONDITIONS GÉNÉRALES

Maison Jacynthe offre la livraison gratuite au Canada avec toutes commandes de 75 $ et plus avant taxe. Pour toutes commandes de moins de 75 $, les frais de livraison sont de 9,50 $.

Les frais d’envois pour les commandes à l’international sont de 28 $ (et assumons plus de la moitié).

Pour la livraison express au Québec par Purolator, les frais de livraison sont de 12,50 $ pour un panier de 75 $ et moins et de 7,50 $ pour un panier de plus de 75 $.

Pour le reste du Canada, 12,50 $, les frais de livraison sont de 22,50 $ pour un panier de 75 $ et moins et de 12,50 $ pour un panier de plus de 75 $.

Prendre note : Pour les commandes mixtes (produits et commande du Bistro) les frais de livraison sont de 12,50 $. Par exemple : Si vous avez un panier ayant 75$ de produits et une boîte repas, les frais d'expédition seront toujours de 12,50 $. 

 

RÈGLEMENTS ET RESTRICTIONS

• Les commandes sont expédiées seulement lors des jours ouvrables, du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés).
• Toutes nos commandes sont expédiées par l'entremise de Poste Canada ou intelcom 
• Les promotions d’expédition sont valables que pour les commandes expédiées à des adresses canadiennes.
• Les délais de livraison estimés n'incluent pas le temps de traitement des commandes (1 à 2 jours ouvrables).
• Aucune commande ne peut être modifié..

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les délais de livraison avec Postes Canada ou intelcom(Livraison standard) sont :

Québec et Ontario: 4 à 7 jours ouvrables

Autres provinces: 4 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison avec Purolator (livraison express) sont

• Québec : 24 heures (48 heures régions éloignées).
• Canada : Service Express – 24 heures dans les grandes villes.
• Service Routier : 4-6 jours dans l’Ouest 24-48 heures Ontario.

Veuillez noter :

• Lorsque votre commande sera traitée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. Veuillez vérifier vos courriels indésirables dans le cas où vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte de réception.
• Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi.
• Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui sont occasionnés par Postes Canada. Utilisez votre numéro de repérage pour obtenir une réponse précise directement sur le site de Postes canada, nous contacter ne fait que ralentir notre service. https://www.canadapost.ca/trackweb/fr#/home
• La livraison internationale est assurée par FedEx. Les commandes européennes sont assujetties aux taux de TVA encadrés dans le cadre de l'Union européenne et sont susceptibles d'évoluer différemment d'un pays à l'autre. Le délai de livraison est de 4-5 jours ouvrables. La gamme de produits MJ TONIC (sauf les liquides) est maintenant disponible pour la livraison.

N'hésitez-pas à visiter notre section Foire aux Questions, où vous trouverez les réponses à vos demandes de renseignements additionnels.

*Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis et ce à tout moment.