Politique de livraison

CONDITIONS GÉNÉRALES

Maison Jacynthe offre la livraison gratuite au Canada avec toutes commandes de 75 $ et plus avant taxe. Pour toutes commandes de moins de 75 $, les frais de livraison sont de 9,50 $.  Les frais d’envois pour les commandes à l’international sont de 25 $.

RÈGLEMENTS ET RESTRICTIONS

  • Les commandes sont expédiées seulement lors des jours ouvrables, du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés).
  • Toutes nos commandes sont expédiées par l'entremise de Poste Canada. 
  • Les promotions d’expédition sont valables que pour les commandes expédiées à des adresses canadiennes.
  • Les délais de livraison estimés n'incluent pas le temps de traitement des commandes (1 à 2 jours ouvrables).
  • Aucune commande ne peut être modifié.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel: boutique@maisonjacynthe.ca

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les délais de livraison avec Postes Canada (Livraison standard) sont :

Québec et Ontario: 4 à 7 jours ouvrables

Autres provinces: 4 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter :

  • Lorsque votre commande sera traitée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. Veuillez vérifier vos courriels indésirables dans le cas où vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte de réception.
  • Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi.
  • Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui sont occasionnés par Postes Canada. Utilisez votre numéro de repérage pour obtenir une réponse précise directement sur le site de Postes canada, nous contacter ne fait que ralentir notre service. https://www.canadapost.ca/trackweb/fr#/home
  • Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane (ce n’est pas nous qui choisissons de mettre ces frais, ce sont les taxes que les pays choisissent de mettre sur les biens provenant de l’étranger) ainsi qu’un délai de livraison variable dont Maison Jacynthe n'assume aucune responsabilité.

N'hésitez-pas à visiter notre section Foire aux Questions, où vous trouverez les réponses à vos demandes de renseignements additionnels.

*Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis et ce à tout moment.