Politique d’échange et de remboursement

Procédure de retour :

Les demandes de retours ou d’échanges doivent être faites dans les sept jours suivant la réception des marchandises et nous être retournées dans les sept jours suivant l’’autorisation de retour.

Comment procéder?

  • Nous envoyer un courriel à l’adresse suivante pour approbation : info@maisonjacynthe.ca avec votre numéro de commande, votre nom, le style de l’article à retourner, la quantité, la raison du retour.
  • Veuillez vous assurer que les articles que vous retournez sont emballés et protégés pour l’expédition. L’item doit être dans un sac d’expédition ou dans une boîte.
  • Toutes les marchandises doivent être retournées avec l’étiquette originale attachée, et le vêtement doit être intact et sans odeur. Dès réception de la marchandise retournée, nadyatoto.com se réserve le droit de refuser d’octroyer les crédits si les marchandises ne répondent pas aux exigences de la politique de retour.
  • Un examen de votre article sera effectué à la réception de ce dernier. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué dès la réception de l’article retourné. Nous n’assumons ni ne remboursons les frais de livraison des retours.